微软surface官方维修(surface维修换新吗)
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surface维修换新吗
可以维修换新的,Surface 出现了硬件故障或者其他问题,用户可以通过微软官方售后服务渠道进行维修和更换。以下是针对保修期和非保修期的介绍:1.保修期内维修,Surface 应该被认为是高质量的设备之一,在购买后通常会有 1 年的保修期。在保修期内,如果因为产品自身问题出现故障,用户可以免费申请维修或更换。2.保外维修,若 Surface 的故障发生在保修期外,用户可以购买额外的保险计划进行处理,或者选择付费进行维修或更换。用户可以通过 Surface 官方网站或 Microsoft Store 来提交申请,具体的维修或更换方式会根据具体情况进行评估和处理。3.更换设备,如果您的 Surface 出现产品自身无法解决的重大问题,并且维修成本较高时,微软可能会建议您更换新设备。而对于那些已经被淘汰的旧款 Surface 设备,您也可以考虑以旧换新,购买微软最新型号的 Surface 设备。
微软surface官方售后电话 是多少
微软surface售后电话如下
1、surface售后固话拨打:800-820-3800 拨 1-1-1-1
2、surface售后手机拨打:400-820-3800 拨 1-1-1-1
3、微软官方商城售前咨询、订单状态与退款拨打4008822059
微软官方售后退换货政策说明:
1、有效的退换货必须随附原始发票(电子发票除外)、原装说明书、指示手册、注册表、零件及组件(包括缆线、控制器、电源和配件等)、制造商的原包装以及全部赠品。若客户无法提供上述所有物件,可能会导致退换货延迟/失败或产生额外费用。
2、所有实体商品必须经合理保养(例如外设备机身不得有划伤、磨损等)且不影响本商城再次销售(请不要用商品的包装直接寄回,外面请加快递纸盒包装)。
3、手机产品退换货特别说明:无质量问题的手机,若已被激活使用,则不予退换货。
4、人为损坏恕不退换货。(如收货时发现外包装损坏,请一律拒收或者在快递员在场的情况下当面拆封并验货签收。如由他人代收,拆箱前发现外包装破损,请对外包装进行拍照存档,并直接联系客服进行退货。)
5、若客户无法满足本商城的退换货条件,本商城保留否决任何退换货请求的权利。
以上内容参考 微软官网-售后与服务相关问题
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